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コメント
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[86]通りすがりの遊び人03月25日 23:43
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[85]関智 凱03月25日 23:43
順次復旧してるようでなによりですが、自分はまだですねぇ。
先の予想が当たってる場合、基本は個別対応（データ移植）が一番無難な復旧方法になるので、問い合わせをした順番に対応ってことになってそうです。自分はここに書き込んでから問い合わせを出したので、かなり遅い方ですねｗ
と、運営側の明確な案内が無いので予想するしか無くとげのある言い方になってしまいましたが、きちんと対応されているのが分かるのは安心要素になるのか…それとも、まだの人には不安材料になるのか。
現状から見えてくる復旧時間の目処でも公式に発表してほしいものです。
対応時間差によるログインボーナスなどの影響、>[82]時魔 由良さんも仰られているレベル格差への補填などの検討とか考えると大変でしょうけど、運営の今後の対応に期待します。 -
[84]しなな03月25日 20:25
お世話になっております。
消えていたアカウントの復活を確認いたしました。
念のため本日数度ほどログインを試しましたが問題ありません。
運営、開発様にはご対応ありがとうございました。 -
[83]ばぶ☆どるX公式03月25日 16:28
>時魔 由良 様
ご不便をおかけしまして申し訳ございません…！
マッチングに関しまして詳しいことは申し上げられませんが、
もともと負け続けることが無いよう、調整しております。
また、先日いただいたご意見をもとに、既存マッチングの改善も進めております。
お時間をいただきまして申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいませ。 -
[82]時魔 由良03月25日 12:05
ふむ、レベル差結構ついてしまったな。orz
今後なおったとして、Lv別にマッチング考慮していただけるんでしょうか？
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[81]ばぶ☆どるX公式03月25日 11:27
>なななしちゃん 様
貴重なお時間をいただきながら、ご期待に沿えず申し訳ございません…！
引き続きお問い合わせベースにて対応させていただきます。
お時間をいただき、誠に申し訳ございません…！ -
[80]なななしちゃん03月24日 23:23
駄目やった・・・
復旧してへん・・・・
諦めて、リスタートするか思案中・・・・ -
[79]ばぶ☆どるX公式03月24日 22:05
>ピピニーデン 様
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お問い合わせにてご対応いただいたにもかかわらず
データが復旧できておらず、申し訳ございません。
お問合せベースにて、引き続き対応させていただきます。
>ダムシ 様
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
こちら引き続きになりまして恐縮ではございますが、お問合せベースにて対応させていただきます。
お時間をいただきまして申し訳ございません、何卒よろしくお願いいたします。
>満腹 様
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
こちらお問合せベースにて対応を進めさせていただきます。
もし既にお問合せいただいていた場合は再度のご連絡となり恐縮でございますが、
j-fun@nijiyome.jp
上記メールアドレス宛に、
・使用していたニックネーム
・大体の最終ログイン時間
・可能であればゲーム内ユーザーID
を添えてお送りいただけますでしょうか。
お手数おかけしますが、何卒よろしくお願い致します。 -
[78]満腹03月24日 20:34
プレイしようとしたら、再びニックネーム入力が求められました。これまではプレイできていたのに。対応お願いします。
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[77]ダムシ03月24日 20:29
アプリ版を新規でインストールすると失敗します。
apkファイルの容量がバカでかいので本来の意味的にギガ食います。
端末との相性かもしれませんしあらゆる意味で不具合だらけのコンテンツを試す無謀はいないと思いますが、試すならWifi環境でやることをお勧めします。 -
[76]通りすがりの遊び人03月24日 20:19
つい今しがたログインしてみましたが、データが復旧した様子はありません。大至急対応お願いします。
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[75]ピピニーデン03月24日 18:29
17時に再度修正対応済みというメールが来たが何も改善していない。
データは未だに消えたままだ。
どうなっているんだ。
駄目じゃないのかこのゲーム。 -
[74]ばぶ☆どるX公式03月24日 17:45
>かぴよぴ 様
>ピピニーデン 様
>Tororin 様
ご連絡、ご返信誠にありがとうございます。
こちら対応を進めてまいります。
お時間いただきまして申し訳ございません…！ -
[73]Tororin03月24日 17:16
同じくカスタマーサポートからのメールに不具合修正がされていない旨のメールを返信したものの音沙汰ナシ。
もういっかいお問い合わせフォームから連絡しましたので、対応よろしくお願いします。 -
[72]ピピニーデン03月24日 15:10
[67]へ
データ消失状態が直っていないのを確認した時点で既に問い合わせをしているのに一切返信が無い -
[71]かぴよぴ03月24日 13:13
お問い合わせに報告してきました
あとはゆっくり待ちます -
[70]ばぶ☆どるX公式03月24日 11:25
>時魔 由良 様
ご連絡ありがとうございます。
こちら、開発にもその旨お伝えいたします。
解決に時間がかかりまして申し訳ございません。 -
[69]ばぶ☆どるX公式03月24日 11:23
>かぴよぴ 様
順番が前後しまして申し訳ございません。
ご指摘の程、誠にありがとうござます。
こちら、アカウント関連の修正など、開発と協議しております。貴重なお時間を頂きまして申し訳ございません。
新規でネームを求められる場合復旧が完了していないということになりまして、お手数おかけいたしますが、ご返信にて対応の程お願いいたします。
誠に申し訳ございません。 -
[68]ばぶ☆どるX公式03月24日 11:20
>関智 凱 様
ご指摘と暖かいお言葉、誠にありがとうございます。
こちら解決に向けて引き続き問い合わせ中になります。
申し訳ございません。 -
[67]ばぶ☆どるX公式03月24日 11:05
>ピピニーデン 様
>Tororin 様
>かぴよぴ 様
>なななしちゃん 様
>jin 様
>時魔 由良 様
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お問い合わせにてご対応いただいたにもかかわらず
データが復旧できていない方に関しましては、申し訳ございません。
こちらお手数ではございますが、お問い合わせにてご連絡または、ご返信をお願いいたします。
解決に時間がかかりまして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。 -
[66]時魔 由良03月24日 02:44
あ、そう言うことか。
以前巻き戻りと書きましたが、もしかして２つあったIDのうちメインで使用していたIDが削除されてませんか？
ご対応を願えませんでしょうか。 -
[65]jin03月23日 23:07
［45］で書き込みしたjinです。
メールの調子が悪いため、問い合わせフォームからアカウント名と最終ログイン時間を報告させて頂きました。
宜しくお願いいたします。 -
[64]関智 凱03月23日 22:19
完全当てずっぽう予想なので、間違ってる可能性大という前置きで。
前提条件として、データが消えたという人たちはＰＣでのプレイのみと予想する場合、現在はアプリ版データしか読み込まない状況で、ＰＣ版データを復旧してもアプリ版しか読まないからデータが直ってないように見えるのではないでしょうか？
（要はＩＤ変わっちゃってる？）
自分のプレイ状況は、以前は2つデータがあるのでどちらを読み込みますかという選択肢が出ていたのですが、今はそれがありませんので。
これがＰＣ版データが消えたからアプリ版しか読まないだけならＰＣ版データ復旧させたらログイン選択が復活するのが正しい形かなと。
ちなみに、アプリでプレイする場合はアプリ版しか読み込みません。こちらはＰＣとの連動できてないようです。
アプリでプレイしていたのにデータが消えたという報告が見られないのと、2重ＩＤ、かぴよぴさんのプレイ環境報告と宇宙のほそ道さんの報告から予想してみました。
ドラゴンブレイクＸはアプリとＰＣで完全別ＩＤになってますが…（にじコインは共通）
予想が間違ってて、メンテナンスで直るといいですね。 -
[63]なななしちゃん03月23日 22:16
同じく、対応したのに直ってないモノ、推参！
とりあえず、再度対応の返信メールを送りつつ、明日のメンテで
復活できる事をゆるっと祈るしかない有様・・・・
まぁ、基本「石が貰えればなんでもＯＫ」派なんで、ゆるゆると
待ちますかね・・・・ -
[62]かぴよぴ03月23日 20:22
修正完了メールが来てログインしたら
またアカウント名を求められてるのですが
...初期名入力して試すべきなんでしょうか？
お問い合わせには出かける用事があるので
帰ったらお問い合わせしてみます
何日かかっても良いので
サーバーメンテナンスしたほうが
良いと書き残しておきます -
[61]Tororin03月23日 19:19
こちらも同じく修正対応のメールが来ましたが、不具合は直っておりません。
個別対応にも限界あるだろうし完全にメンテ入れてシャットアウトした状態で対応した方がいいのではと思います。 -
[60]ピピニーデン03月23日 18:46
「アカウントデータが初期化されてしまった不具合につきまして、修正対応を行いましたので、再度ログインをお試しください。」とのメールが返ってきたが、アカウントデータは削除されたまま。
いったいどうなっているんだこのゲームは。
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[59]ばぶ☆どるX公式03月23日 17:02
>宇宙のほそ道 様
コメントいただきありがとうございます！
また、貴重な情報をありがとうございます。
お客様の手で確認をさせてしまい申し訳ございません。
引き続き2重アカウントに関しましては確認を進めてまいります。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 -
[58]ばぶ☆どるX公式03月23日 17:00
>関智 凱 様
コメントいただきありがとうございます！
返信が遅れまして申し訳ございません。
また、ゲームに関しての情報共有につきまして、ユーザー様の方で確認をさせてしまい申し訳ございません。
2重アカウント状態に関しましては、現在開発に対応と質問を行っているところでございまして、誠に恐縮ではございますが現時点では明確にお答えできません。
申し訳ございません。
なおPC版でのプレイですが、
既に
j-fun@nijiyome.jp
へお問い合わせをいただいている場合、こちらで復帰の手続きをいたしますので、こちら気兼ねなくプレイしていただけますと幸いです…！ -
[57]ばぶ☆どるX公式03月23日 16:18
>ななしちゃんmark-2 様
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません！
こちら、お手数ではございますが、
j-fun@nijiyome.jp
上記メールアドレス宛に
・デリートされてしまったアカウント名
・大体の最終ログイン時間
をご連絡いただくことは可能でしょうか…？
こちらにご連絡いただけましたら、正式に対応が可能となりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
[56]宇宙のほそ道03月23日 16:13
スマホ版でPC版と違うニックネームで新規に始めてみたところ、PCの方もスマホに連動していることを確認。
関智 凱さんの言う通りアカウントがスマホ版の方に統一されてるようですね。
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[55]ななしちゃんmark-203月23日 14:18
自分のアカウントも消えたんですけど...課金してるからデータ
戻ってきて... -
[54]ばぶ☆どるX公式03月23日 11:14
>時魔 由良 様
ご報告いただきありがとうございます。
対応が遅れまして申し訳ございません。
プレイログの件まで気にしていただき、誠にありがとうございます。
お客様がバブル&ドールズをプレイしていただくことはスタッフとしても望んでいることですので、ぜひプレイしていただけると幸いです。 -
[53]ばぶ☆どるX公式03月23日 10:29
>ピピニーデン
>jin
>宇宙のほそ道
>通りすがりの遊び人
>ななしちゃん
>Ruto14
ご不便をおかけしまして申し訳ございません…！
お手数をおかけいたしますが、こちら
j-fun@nijiyome.jp
上記メールアドレス宛に
・デリートされてしまったアカウント名
・大体の最終ログイン時間
をお送りいただけますでしょうか。
こちら何卒よろしくお願いいたします。
>かぴよぴ
ご報告いただきありがとうございます！
こちら対応を進めさせていただきます。
今しばらくお待ちくださいませ…！ -
[52]Ruto1403月23日 09:10
自分もリセット...課金はしてなかったしまだましですが
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[51]ななしちゃん03月23日 04:33
アカウントがリセットされました. 今朝ログインしたとき、ニックネームを尋ねられました. もう課金したから助けてください…
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[50]かぴよぴ03月23日 00:35
お問い合わせにも
報告してきました｡ -
[49]関智 凱03月23日 00:09
書き込むのは初めてですが、せっかくなのでご報告。
自分はニックネーム入力画面はありませんでしたが、サービス開始時にＰＣ版とスマホ版両方でニックネーム入力していたのと、今回ログインした時のデータがほぼ初期状態（チュートリアル終わったところ）っぽいので、ＰＣ版アカウントに不具合が出てスマホ版アカウントを自動的に読み込んでいるのかなと見ています。ＰＣ版とスマホ版の2重アカウントっぽいのは、こちらでもキャラが存在するドラゴンブレイクＸにもあるのでアプリとの連動がうまく出来てないのかなと思ってますがどうなのでしょうね？
ＰＣメインでプレイしていたので、何らかの調査結果が出るまでは触らない方がいいのでしょうか… -
[48]かぴよぴ03月22日 23:50
怖くて逃げたらみんな同じ事態に
プロフと同じ
[かぴよぴ]のニックネームで
プレイしてる者ですが
皆さんと同じように
ニックネーム入力画面が出てきたので
入力せずに､にじGAMEのホームに
戻りました調査お願いします
プレイ環境はPCです -
[47]通りすがりの遊び人03月22日 21:52
私もログボを取って茜音にぶっかけるべく(現状それしか出来ない…orz)アクセスしたらニックネームの入力画面が出てきました。
データが消えた可能性が取り沙汰されているようなので敢えて触らないでおきましたが、こんな調子では流石にどうかと思います。orz -
[46]宇宙のほそ道03月22日 21:50
一応自分も報告しておいた方がいいのかな？
泡吹暴カニ男というニックネームでプレイしているものですが
自分の方もニックネーム入力画面が出てデータが初期化されているようです。
早急に対処をお願いします。 -
[45]jin03月22日 21:36
初めまして。最近プレイを始めました。
自分も、本日ログインしようとしたらニックネーム入力の画面が表示されてしまいました。前と同じ名前を入れて入ってみたら、チュートリアル画面が始まってしまい・・・。
この場合、ニックネーム入力をしてしまったので、前のデータは消えてしまったと考えるべきでしょうか？
運営の方、同じような問い合わせに対応中でお忙しいとは思いますが、お答え頂けたらありがたいです。 -
[44]ピピニーデン03月22日 20:50
ログインしたらニックネーム入力の画面が表示される。
にじGAMESからログアウトの処理は一切行っていません。
データが初期化されているのではないですか？
早急に対応をお願いします。
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[43]時魔 由良03月22日 19:58
えーっと、こういう場合連絡あるまではプレイはしないほうがいいですか？
自分としての考え方としては
1・技術を磨くため、プレイしたい。
2・プレイログが混乱させないために、控えるべき？
どちらがいいでしょう？ -
[42]ばぶ☆どるX公式03月22日 19:40
>しなな 様
>時魔 由良 様
立て続けにご迷惑をお掛けし申し訳ございません！
ロールバックしている可能性につきまして、こちらご報告・お問い合わせいただきありがとうございます。
現在、開発に確認と修正を依頼しておりますが、今しばらくお時間を頂く可能性がございます。
誠に申し訳ございません。
引き続き確認・修正に努めてまいります。 -
[41]しなな03月22日 19:35
お世話になっております。
以前にコミュニティ、及びフォームで報告させていただきました
購入した虹ジェムがゲームに反映されない件ですが
私が購入したのは緑色のジェムで虹ジェムの購入はしていないと
本日運営様の履歴調査により明らかにしていただきました。
私の恥ずかしい勘違いで運営様とコミュニティをご覧のユーザーの皆様を
お騒がせしてしまい非常に失礼いたしました。大変申し訳ございません。
運営様の丁寧なご対応に深く感謝すると共に平にお詫び申し上げます。
引き続きのお願いとなってしまい大変恐縮ですが
今現在作成済のアカウントにログインできない件につきましても
ご調査の方何卒よろしくお願い申し上げます。 -
[40]時魔 由良03月22日 18:37
うーわー、これは・・・
全部ではないけど、ほぼ初期まで戻ってます。
アイテム・キャラクター・などなど、無くなってますね・・・
今はプレイしない方がいいかな? -
[38]しなな03月22日 18:26
お世話になっております。
本日18時ごろ、ゲームにログインしようとしたところ
作成済のアカウントにログインできずに名前入力を求められました。
万が一のアカウントの重複を避ける為これ以降の操作はしていません。
お問い合わせフォームでも報告させていただきますので
ご調査ご対応の方よろしくお願いいたします。
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[37]ばぶ☆どるX公式03月20日 00:32
>かぴよぴ 様
>時魔 由良 様
ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
なるべく早期に解決できますよう努めます。
今しばらくお待ちくださいませ…！ -
[36]時魔 由良03月19日 19:06
うーん、PvPで携帯で出来ないとできる人と比べ致命的になってしまうので早めの解決を望みます。(もう、PCでかなり課金しているので)
後から作られてしまったアカウントは削除しても構いません。
アカウントは未だに復活せず、まだぞろニックネームの入力を求められます。
なんとかして下さい。