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コメント
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[35]かぴよぴ03月19日 00:22
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[34]ばぶ☆どるX公式03月18日 19:21
>しなな 様
見当違いな返信、誠に失礼いたしました…！
また、丁寧なご返事をいただきありがとうございます。
こちらお問い合わせベースでの対応となってしまいますが、お客様から頂いた情報をもとに調査を進めさせていただきます。
重ね重ね、大変失礼いたしました。
即座の解決にお力添えできず、申し訳ございません。 -
[33]しなな03月18日 19:17
お世話になっております。早速のご返答ありがとうございます。
今回私よりバグ報告させていただいた課金時にはご指摘の通りの操作を行っておりまして、ゲーム内での初回課金特典を頂戴した(ゲーム内でにじコインを初回消費した)上で、購入した虹ジェムがゲーム内で反映されていないのです。
つまり、事前に「にじコイン」を購入した上で、ゲーム内でにじコインを消費して虹ジェムを購入いたしましたが、ゲーム内では虹ジェムを受け取れていないのです。
先ほど添付いたしましたにじコイン状況のキャプチャー画像を見ていただきますと「DLsiteポイント変換 + 〇〇コイン」という表記がございます。
まずこれが、事前に「にじコイン」を購入した状態となります。
引き続き「バブル＆ドールズX ・IAP Item:数量1 」という表記が確認できると思います。
にじGAMEのシステムでは、この表記がにじコインを支払ってゲーム内のアイテムを決済したという意味となります。
バブル＆ドールズXのみならず、私が利用している他のにじGAMEのサービスでもこの時点でにじコインは消費されゲーム内で購入したアイテムの反映が行われます。 -
[32]ばぶ☆どるX公式03月18日 18:42
>しなな 様
追記となりますが、
ゲーム内で『虹ジェム』を購入される場合は、添付画像赤枠の『＋』ボタンをタップしていただき、必要数に合わせてご購入いただく流れになっております。
何卒、ご確認の程よろしくお願いいたします。
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[31]ばぶ☆どるX公式03月18日 18:37
>しなな 様
ご報告いただきありがとうございます！
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
こちらについてですが、「にじコイン」と「虹ジェム」は別のものとなっております…！
にじコインは、【 にじGAME 】というプラットフォームの通貨になります。
一方で、
『 虹ジェム 』はゲーム内通貨となります。
虹ジェムの購入は、「にじコイン」を購入した上で、ゲーム内でにじコインを消費して購入するという流れになります。
このため、試しににじGAME（現在ご覧いただいている）ページ左側（添付画像赤枠内）の自身の情報枠をご確認ください。
「にじコイン」の部分にご購入分がカウントされているかと…！
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[30]しなな03月18日 18:18
お世話になっております。
私がにじコイン1500円分で購入したはずの虹ジェムがゲーム内で全く受け取れていないバグを、ご案内いただきましたお問い合わせフォームの方でも後ほど報告させていただきます。
月間パス購入の為にした課金が決済だけされてゲーム内では無効にされお金だけを取られている状態ですので、できれば速やかに運営様にご対応していただけると幸いです。
にじコインの支払い状況は以下に投稿させていただきましたキャプチャー画像の通りとなっております。
バグが起こる可能性のあるユーザーは今後も課金しても反映されない恐れもございますので、調査ご対応を何卒宜しくお願いいたします。
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[28]ばぶ☆どるX公式03月18日 01:23
>ガシラ 様
自己解決とのこと、また解決方法に関しましてご共有いただきありがとうございます！
こちら、次回類似の問題が発生した際に参考とさせていただきます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 -
[27]ばぶ☆どるX公式03月18日 01:20
>時魔 由良 様
ご確認いただき誠にありがとうございます。
即座の解決に至れず申し訳ございません。
こちら、似たような問題を「お問い合わせ」にていただいておりまして、原因の究明を開発に依頼しており、
問題の解決にはお時間を頂いてしまう可能性がございます。
誠に申し訳ございません。
>しなな 様
>上泉 様
詳細な情報にてご報告いただきありがとうございます！
その上で、お二方のご報告を拝見いたしましたところ、複雑な問題/不具合の可能性がございますため、「お問い合わせ」にてご報告いただいた方がよろしいかもしれません。
お手数おかけいたしますが、
https://www.nijiyome.jp/contact/input/app/563
上記お問い合わせにご報告いただくことは可能でしょうか…？
即座の解決に至れず、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。 -
[26]上泉03月18日 00:23
[25]とは別件。
Windows10 Home 64Bit OSビルド 19041.867
Chrome 最新版（バージョン: 89.0.4389.90（Official Build） （64 ビット））
パーティーバトルでお互いに攻撃が当たってもダメージを与えられず、しばらくしてから急に戦闘が終了し対戦相手の選択画面に戻る。
対戦相手は戦闘前の状態（対戦選択できる）で、報酬はなく、チャレンジ回数だけ減っている。 -
[25]上泉03月18日 00:22
私も時魔 由良さんと同じ症状が出ています。
私の場合は以下のように発生したと思います。
１．PC版をダウンロードするも複数回ダウンロードしても途中で「スターシティへ行こう！」というメッセージが表示されダウンロードが止まる。
２．Androidタブレットでダウンロードしアカウントを作ってプレイ、バトル中に毎回動作停止→プレイを断念。
３．PC版をChromeを最新版にしてダウンロード成功。アカウントを作成するも他端末でログイン中のメッセージが出て終了。
４．Androidタブレットを再起動
５．PC版を起動したところアカウントが二つある状態。上から二つ目のアカウントでプレイ中。
うろ覚えですがこんな感じだったかと。 -
[24]時魔 由良03月17日 22:48
すみません、携帯の方再インストールしても状況変わりません。
PC版も2つアカウントがあると表示が出ます。 -
[23]しなな03月17日 22:27
本日21:30ごろ、課金の為虹ジェムをにじコイン1500円分購入いたしましたが、虹ジェムが反映されず0のままです。ですが初回課金ボーナスは受け取れました。
初回課金前より今回コミュニティに投稿させて頂いたキャプチャー画像のエラーがでており、課金時は購入を何度もトライした上でたまたま現れた購入ボタンより虹ジェムが購入できて初回課金ボーナスだけは頂けたのですが虹ジェムの数は増えませんでした。
念の為ゲームを再起動したところゲーム開始時にエラーウィンドウが表示され、課金ウインドウも開いてみましたがまたエラーが出て課金ボタンも現れなくなったりしました。
エラーが起こったゲームプレイ環境は以下となります。
■PC
CPU ・Intel Core i7-7700K
メモリ ・8GB x 2
グラフィックボード ・GTX 1070 8G GD5
OS ・Windows 10 Home
■使用ブラウザ
Google Chrome
バージョン: 89.0.4389.82（Official Build） （64 ビット)
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[22]ガシラ03月17日 21:43
>>16
ダウンロード削除数回して数回インストールしなおしたらインストール出来ました -
[18]ばぶ☆どるX公式03月17日 21:34
>時魔 由良 様
詳細なご報告ありがとうございます！
それでは、お手数をお掛けしますが以下をお試しいただいてもよろしいでしょうか？
1.携帯版をアンインストールし、
2.携帯版をにじGAME(https://www.nijiyome.jp/app/start/563)から再度インストール、
3.メールアドレス・パスワード入力画面が表示されると思いますので、こちらPC版と同じものをご入力ください。
ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。 -
[17]時魔 由良03月17日 20:49
あ、すみません。
仕事で報告遅れました。
症状を準追って説明しますと、1・PCでスタート（プレイしながら、課金を行う。2・携帯にもインストールスタートし同じIDでログインするも、最初から。（アイテム等も引き継ぎなし）3・家に帰りPCにてログインすると、複数アカウントがある。（写真参照）4・携帯ではアカウント選べず。あとから作ったものでスタート。
以上です。
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[16]ばぶ☆どるX公式03月17日 11:16
>ガシラ 様
お問い合わせいただきありがとうございます！
こちら弊社で確認がとれ次第、対応させていただきます。
お時間いただいてしまいますが、何卒よろしくお願いいたします。 -
[15]ガシラ03月17日 01:07
>>14
問い合わせ入れました
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[14]ばぶ☆どるX公式03月16日 19:55
>ガシラ様
早速のご返答ありがとうございます！
スマホのストレージの容量や、Wi-fiなど通信環境に問題が無さそうでございましたら、
こちらなるべく対応させていただきますので、下記お問い合わせまでご連絡お願い致します。
https://www.nijiyome.jp/contact/input/app/563
お手数いただき、誠に申し訳ございません…！
何卒よろしくお願いいたします。
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[13]ガシラ03月16日 18:05
>>12
にじGAME版のアプリです｡
ダウンロードはできますが､インストールの途中で止まりアプリが開けません｡となります。 -
[12]ばぶ☆どるX公式03月16日 17:49
>ガシラ 様
ご連絡ありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
差し支えなければ確認させていただきたいのですが、
にじGAME版 のアプリでよろしいでしょうか？
また、
アプリがそもそもダウンロード できない、という認識でよろしいでしょうか？
それとも、
ダウンロードはできたが、アプリを開けない、 という場合でしょうか…？
お手数おかけいたしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします…！ -
[11]ガシラ03月16日 16:10
Android9ですが､インストールできません｡
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[10]ばぶ☆どるX公式03月16日 11:55
>逸物 様
対応にお時間を頂きまして申し訳ございません。
二度手間となってしまい、誠に恐縮ではございますが、
https://www.nijiyome.jp/contact/input/app/563
上記URLのお問い合わせにて、再度ご報告いただいてもよろしいでしょうか…？
こちらに御記載いただければ、根本的な解決に至らない場合でも、ユーザー様の情報をもとに他の対応が取れますので、お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
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[9]ばぶ☆どるX公式03月16日 11:31
>時魔 由良 様
ご報告ありがとうございます。
こちらは、携帯版にてアカウント連携が失敗してしまったということでよろしいでしょうか…？
お手数おかけしますが、何卒ご確認の程よろしくお願いいたします。 -
[8]時魔 由良03月16日 06:42
PCから初めて携帯でやろうとおもったんですが、連携取れてないらしく初めから…。
じぶんだけかな？
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[7]ばぶ☆どるX公式03月16日 00:14
>逸物 様
度々ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません…！
こちら、開発の方に報告させていただきます。
ただ、申し訳ございません。
対応が本日（03月16日）の業務開始後になってしまいますため、また暫くお時間を頂いてしまいます。
誠に申し訳ございません。 -
[6]逸物03月15日 22:00
少女の願いショップから一人選びましたが、ドールズ変更に出てきません。何か操作が必要なのでしょうか
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[5]ばぶ☆どるX公式03月15日 19:02
>1 狂戦士あとり 様
>3 逸物 様
大変お待たせいたしました。
こちら、修正が確認できたとの報告が入りましたためご連絡させていただきます。
お手数おかけいたしますが、再度ログインいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けいたしました。
また、引き続きばぶどるをよろしくお願いいたします。 -
[4]ばぶ☆どるX公式03月15日 18:37
ご報告ありがとうございます。
ご期待の中、ご不便をおかけし申し訳ございません…！
解決まで今しばらくお待ちください。 -
[3]逸物03月15日 18:09
私の方でも「狂戦士あとり」さんと同じ状況です
初心者が何をすべきか・・みたいなテキストを読んだ後、ゲームに戻ろうとするとブラウザにエラーがでており、ゲームを再起動するとこのエラーがでました
ブラウザを閉じて再びゲームを再起動しましたが同じ状況です -
[2]ばぶ☆どるX公式03月15日 18:01
ご報告ありがとうございます。
画像までいただきまして、ありがとうございます。
こちら、現在開発の方にお伝えし、解決に向けて進めております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
今しばらくお待ちください。 -
[1]狂戦士あとり03月15日 17:56
報酬で新キャラ獲得しようとしたらエラー吐いて
その後は以下の画面になってログインできません
PC版のジェム購入想像より多いのね
私も虹ジェム購入するもジェムは増えず
こんな画像が出てから
各ジェム購入画面に入る度にフリーズしてますね
「お問い合わせ」に報告したので
直るまでのんびり遊んでます(ゲーム本編は問題なし